CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
I/ Quý khách có thể đổi, trả lại hàng trong các trường hợp sau:
1. Đối với sản phẩm khung hình
Chúng tôi làm hàng sai quy cách mà Quý khách đã đặt (sai kích thước, sai màu sắc, sai mẫu...)
Quý khách đặt nhầm quy cách (kích thước, mẫu khung), nếu đơn hàng chưa thực hiện, chúng tôi sẽ làm lại đơn cho Quý khách.
Chúng tôi giao hàng bị hư hỏng (bể kính, gãy góc, trầy xước)
Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi làm lại, giao lại hoặc trả hàng theo thỏa thuận giữa 2 bên.
2. Đối với hình ép gỗ laminate
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật như trầy xước, gãy, bong tróc
3. Đối với sản phẩm Photobook
Sản phẩm bị lỗi như: thiếu trang, trầy xước, bong tróc.
4. Đối với hình rửa bằng giấy ảnh
Giấy không đúng giấy chính hãng Fujifilm
Không sử dụng công nghệ LAB để rửa hình như quảng cáo
Màu sắc ra sai khác nhiều (lỗi màu)
5. Đối với sản phẩm Album đựng ảnh
Sản phẩm bị móp méo, rách, trầy xước
Sản phẩm không đúng theo đơn hàng đã đặt
II/ Quý khách hàng không được đổi trả lại hàng trong các trường hợp sau:
1. Đối với sản phẩm khung hình
Quý khách đặt nhầm kích thước, mẫu khung, nếu đơn hàng đã thực hiện sẽ không được đổi trả lại.
Sau khi hàng giao tới, Quý khách có trách nhiêm phân công nhân viên kiểm hàng kỹ theo đúng đơn hàng. Chúng sẽ không giải quyết các vấn đề phát sinh lỗi sau này (như bị bể, trầy xước, thiếu sản phẩm ...)
Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi làm lại, giao lại hoặc trả hàng theo thỏa thuận giữa 2 bên.
2. Đối với hình ép gỗ laminate
Màu sắc sản phẩm không giống khi nhìn trên file. Màu sắc sẽ được nhân viên tư vấn theo từng file ảnh cụ thể và có sự thông báo cho khách hàng trước khi in.
3. Đối với hình rửa bằng giấy ảnh
Màu sắc sản phẩm không giống khi nhìn trên file. Màu sắc sẽ được nhân viên tư vấn theo từng file ảnh cụ thể và có sự thông báo cho khách hàng trước khi in.
4. Đối với sản phẩm Album ảnh
Sau khi thỏa thuận đơn hàng, khách hàng thay đổi quy cách sản phẩm, nếu đơn hàng đó đang trong quá trình sản xuất, chúng tôi sẽ không làm lại đơn hàng.